隐私政策
最后更新日期：2026年3月17日
Dulenn 运营本商店及网站，并提供所有相关的信息、内容、功能、工具、产品和服务（统称为“服务”），旨在为您（客户）提供精心策划的购物体验。本服务由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供上述服务。
本隐私政策说明了当您访问、使用本服务、进行购买或其他交易，或与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如本隐私政策与我们的服务条款存在冲突，则以本隐私政策中关于个人信息处理的规定为准。
请您仔细阅读本隐私政策。通过访问或使用本服务，即表示您已阅读并理解本政策中关于信息收集、使用及披露的内容。
我们收集或处理的个人信息
“个人信息”是指能够识别您本人或可合理关联到您或其他个人的信息。不包括匿名或已去标识化、无法再识别个人的信息。
根据您与本服务的互动方式、所在地区以及适用法律要求，我们可能收集或处理以下类型的信息：
- 联系方式：姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码、电子邮箱
- 财务信息：信用卡/借记卡信息、银行账户信息、交易详情、支付方式及确认信息
- 账户信息：用户名、密码、安全问题、偏好设置
- 交易信息：浏览、加入购物车、收藏、购买、退货、换货或取消的商品记录及历史交易
- 沟通信息：您与客服或我们沟通时提供的内容
- 设备信息：设备、浏览器、网络连接信息、IP地址及唯一标识符
- 使用信息：您如何与网站互动，例如访问时间、浏览路径等
信息来源
我们可能从以下来源获取您的个人信息：
- 您直接提供（如注册账户、下单、联系客服等）
- 自动收集（通过设备、Cookies 等技术）
- 服务提供商（代表我们处理数据的第三方）
- 合作伙伴或其他第三方
我们如何使用您的信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
1. 提供和优化服务
包括：
- 处理订单和付款
- 发货与售后（退换货）
- 管理账户
- 保存您的偏好
- 个性化推荐商品
2. 营销与广告
- 向您发送促销信息（邮件、短信等）
- 展示基于您行为的个性化广告
3. 安全与防欺诈
- 验证账户
- 防止欺诈或非法行为
- 保护平台及用户安全
4. 客户沟通
- 提供客户支持
- 回复您的咨询
5. 法律合规
- 遵守法律要求
- 应对执法或司法请求
- 维护我们的合法权益
信息披露
在合理必要的情况下，我们可能向第三方披露您的信息：
- 向 Shopify 及相关服务商（如支付、物流、IT支持等）
- 向营销合作伙伴（用于广告投放）
- 在您同意或主动请求的情况下（例如发货或社交媒体登录）
- 公司内部或关联公司
- 在企业交易（如并购、破产）或法律要求下
与 Shopify 的关系
本服务由 Shopify 托管。Shopify 会收集和处理与您使用服务相关的信息，用于提供和优化服务。
您的数据可能会被传输至您所在国家以外的地区。Shopify 也可能结合来自其他商家和其平台的数据，用于增强功能和广告服务。
如需了解更多，请参阅 Shopify 隐私政策。
第三方网站
本服务可能包含第三方网站链接。我们不对这些网站的隐私或安全负责，建议您自行查看其隐私政策。
儿童隐私
本服务不面向未成年人，我们不会故意收集未满法定年龄用户的信息。如发现相关情况，可联系我们删除数据。
数据安全与保留
我们无法保证信息传输或存储的绝对安全。请避免通过不安全渠道发送敏感信息。
信息保留时间取决于：
- 是否仍需提供服务
- 法律义务
- 纠纷处理需求
您的权利
根据您所在地区，您可能享有以下权利：
- 访问您的数据
- 删除数据
- 更正数据
- 获取数据副本（可携带性）
- 选择退出定向广告
您还可以：
- 取消营销邮件订阅
- 使用浏览器隐私控制（如 Global Privacy Control）
在欧盟/英国，您还可能享有：
- 限制或反对处理
- 撤回同意
投诉
如您对数据处理有疑问或投诉，可联系我们或向当地监管机构申诉。
跨境传输
您的数据可能被传输至其他国家。我们将采用标准合同条款等合法机制保障数据安全。
政策更新
我们可能不时更新本政策，并在网站发布最新版本。
联系方式
如有任何问题或需行使您的权利，请联系：
邮箱：info@dulenn.com
地址：香港湾仔卢押道18号 One Capital Place 16楼D室
我们是您个人信息的数据控制者。
